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客服

岗位职责:

1、接听顾客电话咨询以及外呼用户,处理售前、售中、售后的疑问以及活动推广与用户反馈调研;

2、收集和反馈用户意见与建议,并与相关部门进行协调与沟通;

3、保证客户对公司提供服务的满意度。

任职要求:

1、普通话标准,28周岁以下;

2、具有较强的语言表达能力和文字处理能力,善于沟通,对用户有同理心,在意用户的体验和感受;

3、细致负责,服从安排,责任心强;

4、良好的团队合作精神和换位思考意识,有较强的抗压力;